গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা এবং পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতিটি kb99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবাগুলির জন্য প্রযোজ্য। আমাদের সাইট ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্মের অভ্যন্তরে আপনার তথ্যের ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে তৃতীয় কোনো পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

ব্যবহারকারীর নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ, যা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন।

ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট

KYC প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি, যা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য

টাকা জমা এবং উত্তোলনের জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট মেথডের তথ্য, যা আমাদের পার্টনার পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

গেমিং এবং লেনদেনের তথ্য

আপনার খেলার ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড এবং বোনাস ব্যবহারের তথ্য।

প্রযুক্তিগত তথ্য

আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস মডেল এবং অপারেটিং সিস্টেম, যা সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে সাহায্য করে।

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা প্রধানত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন বা প্রোফাইল আপডেট করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে যখন আপনি সাইটে ভিজিট করেন।
• পার্টনার প্রোভাইডারদের মাধ্যমে: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং ভেরিফিকেশন সার্ভিস প্রোভাইডারদের কাছ থেকে প্রাপ্ত প্রয়োজনীয় তথ্য।

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কারণে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, ব্যবস্থাপনা এবং গ্রাহক পরিষেবা প্রদান।
• ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস সম্পন্ন করা।
• ব্যবহারকারীর বয়স এবং পরিচয় যাচাই করে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• প্রতারণা রোধ এবং মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং প্রতিরোধ করে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং অফার প্রদর্শন করা।
• আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রোমোশনাল অফার বা মার্কেটিং বার্তা পাঠানো।

৫. তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে পরিষেবা সচল রাখতে আমরা নিচের ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করি:

• সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেসিং, ভেরিফিকেশন এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী বা আদালতের আদেশে কোনো নির্দিষ্ট তথ্য চাওয়া হলে তা প্রদান করা হয়।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নোক্ত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

• তথ্য আদান-প্রদানের সময় এনক্রিপশন (Encryption) ব্যবহার করা হয়।
• অভ্যন্তরীণভাবে তথ্যের অ্যাক্সেস সীমিত রাখা হয় এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীদের অনুমতি দেওয়া হয়।
• পেমেন্ট ডেটা সম্পূর্ণ আলাদা এবং সুরক্ষিত সিস্টেমে রাখা হয়।
• সিস্টেমের নিয়মিত মনিটরিং করা হয় যাতে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়।

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের ট্রাফিক বিশ্লেষণ করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি পাতাটি দেখুন।

৮. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিম্নোক্ত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, জুয়ার আইন এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।

৯. তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় যতক্ষণ পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আপনার পরিষেবা প্রদান প্রয়োজন হয়। এছাড়া, বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যে সময়সীমা নির্ধারিত, সেই সময় পর্যন্ত আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি।

১০. বয়স সীমাবদ্ধতা

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা এই বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট পেজে রিপোর্ট করতে পারেন।

১১. আন্তঃসীমান্ত তথ্য স্থানান্তর

আমাদের কিছু টেকনিক্যাল পার্টনার এবং সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনার তথ্য স্থানান্তরের সময় আমরা প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি যাতে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বজায় থাকে।

১২. নীতিমালার পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তনের পর আমরা এই পেজে তা প্রকাশ করব। আমরা আপনাকে নিয়মিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি চেক করার অনুরোধ জানাই।

যোগাযোগ করুন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, দয়া করে আমাদের নির্ধারিত সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

সাপোর্টে যোগাযোগ করুন